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51766用户个人中心是专门为个人用户(网友,游客)提供个人事物综合管理的地方,在这里可以修改用户的密码,联系方式,昵称,查看订单,网上预订记录,个人积分,礼品兑换记录。个人中心包括三大部分:常规,订单,消息

***订单----- 个人中心订单管理

1、进入个人中心能做什么?
登陆后,点击[个人中心],系统会自动将你带到个人中心首页,在首页,你可以看到信息,可以看到跟你相关的各类通知。最近的订单通知,好友给你的留言,网商给你的答复。
注册成为51766的用户,使用51766各个频道为您提供的各种功能或进行相关消费,您就会获得积分。

2、如何查看订单?
登陆进入个人中心后,你会在左列的管理列表处,看到第二项是“订单”管理按钮,点击后点“我的订单”,可以看到所有的订单汇总,也可以单独点击“酒店订单”(线路订单等)单独查看酒店订单(线路订单等)top

3、订单各状态什么意思?

订单状态 游客操作
待确认
  1. 游客可以“取消”
  2. 游客可以修改订单产品数量和日期相关,即订单详细信息,(门票可以修改配送信息)
  3. 游客可以修改联系人信息
  4. 游客可以支付(必须是满足支付条件)
已确认
  1. 游客可以“取消”
  2. 游客可以修改订单详细信息,修改后订单状态变为“待确认”,订单总金额和定金要同步调整,支付价格清零
  3. 游客可以修改联系人信息
  4. 游客可以支付
已完成(手工)
  1. 游客可以“取消”
  2. 不能修改订单详细信息
  3. 可以修改联系人信息
  4. 可以支付
  5. 可以“评价” [查看如何评价产品和服务]
已完成(在线支付)
  1. 游客可以“申请退款”
  2. 游客可以“评价”
已取消 不能做任何操作(包括不能修改联系人信息)

4、我对订单有些疑问,我找谁?
对订单有疑问,请点击卖家,找到网商的网店,通过电话或邮件或者在线交流工具旅易通向卖家咨询。top

5、我是否可以把我的积分兑换成现金?
积分兑换不能兑换现金,仅限参加51766网指定兑换的礼物、参与抽奖等各种活动、做为现金抵用券用于在51766网站预订旅游产品。top

6、有问题如何联系51766的个人中心工作人员?
你可以向51766首页邮箱发邮件说明情况。 top

7、我退订了旅游产品,我的积分怎么算?
如果您退订旅游产品,51766将会把退订部分的积分扣除。如果在退订前,你使用了积分,你可能将无法全额退订。

8、如何评价产品和服务?
在个人中心订单管理里,点击【订单编号】,进入订单页面。对于已完成的订单,你可以通过点“评价”按钮,对参团游玩中体验的服务质量做出客观的评价,给其他打算参团旅行的人以参考。

点击“评价”按钮,会看到评价产品和服务,top
·对服务商(提供产品的网商)的评价:满意/一般/不满意。任选一项.
·对产品的评价:很好/普通/没劲。任选一项。如下图

选择好后,“提交评价”按钮 ,提示“感谢您的评价,期待下次为您服务”,评价完成。如下图


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